“感謝國稅部門對我司的重視和大力支持。”日前，杭州市富陽國稅收到一封杭州京東惠景貿(mào)易有限公司寄來的感謝信，信中對該局稅務干部積極作為、全力幫助解決“五證合一”過渡期系列問題的敬業(yè)精神和專業(yè)處理能力表達了感謝和贊許。杭州京東惠景貿(mào)易有限公司是一家B2C電子商務公司，2015年12月 底完成“五證合一”。由于五證合一后，稅號發(fā)生變更，出現(xiàn)舊稅號發(fā)票無法正常認證、納稅申報的稅款無法正常入庫等異常情況，這引起了國稅部門的高度重視， 稅源管理單位組織稅務干部及時介入，主動與軟件公司、銀行和其他相關科室溝通聯(lián)系，迅速解決好了出現(xiàn)的問題，避免納稅人產(chǎn)生稅收滯納金、影響其公司信譽和 客戶體驗。

    自杭州市統(tǒng)一實行“五證合一，一照一碼”登記制度改革以來，辦理新證和換證變更的納稅人日益增多，杭州市局采取系列舉措保障納稅人領換證順利進行。一 是打造多部門聯(lián)動協(xié)作合力。對外積極加強與地稅局、市場監(jiān)督局等部門的業(yè)務合作與溝通，制定例會制度，定期通報工作開展進度，同時建立專項工作聯(lián)絡員制 度，提高問題采集、交換、處理、反饋效率，聯(lián)合解決好推進過程中納稅人遇到的疑點難題。二是主動宣傳輔導讓納稅人應知盡知。在行政服務中心和全市辦稅服務 廳、稅源管理單位放置《“五證合一、一照一碼”稅務服務指南》，供納稅人取閱，通過微信、網(wǎng)站、短信、QQ等多種平臺及時宣傳政策內(nèi)容和辦理流程，讓納稅人了解“五證合一、一照一碼”的便民意義。對于過渡期中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理，并定期整理高頻問題提前告知納稅人。三 是加強后續(xù)管理防控風險。切實發(fā)揮杭州特色稅收征管網(wǎng)格化管理與服務的巡查走訪功能，及時補充并更新企業(yè)信息，提升數(shù)據(jù)分析精準度，降低稅務風險。組織對 企業(yè)所得稅在國、地稅重復登記及漏登記的情況進行清理核查，采取措施嚴防所得稅重復申報或者漏報的情況產(chǎn)生，確保過渡期納稅人涉稅事項順利辦理。截至2016年2月15日，杭州市局共確認“五證合一、一照一碼”新設企業(yè)23680戶，換照企業(yè)37510戶。